Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Dependiendo de tu interacción con nuestra plataforma, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1 Información Personal Identificable

• Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico, dirección postal.
• Información profesional: Historial laboral, educación, habilidades profesionales.
• Información financiera: Únicamente para procesar pagos de servicios contratados (datos de tarjetas de crédito o información bancaria).
• Documentación de identidad: En ciertos programas especializados, podríamos solicitar documentación oficial para verificar tu identidad.

1.2 Información No Personal

• Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados.
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, configuración de idioma, dirección IP.
• Datos analíticos: Patrones de navegación, preferencias de contenido, estadísticas de aprendizaje.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios. Específicamente, utilizamos tus datos para:

• Proporcionar nuestros servicios: Gestionar tu cuenta, procesar pagos, brindarte acceso a cursos y materiales educativos.
• Personalizar tu experiencia: Adaptar contenidos y recomendaciones según tus intereses y nivel de conocimiento.
• Mejorar nuestra plataforma: Analizar patrones de uso para optimizar funcionalidades y desarrollar nuevas características.
• Comunicarnos contigo: Enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios, responder consultas, proporcionar soporte técnico.
• Marketing y promociones: Informarte sobre nuevos programas, eventos o contenidos que podrían interesarte (siempre con opción de desuscripción).
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: El procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo.
• Consentimiento: Has otorgado tu consentimiento explícito para el procesamiento con fines específicos.
• Intereses legítimos: El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de terceros, siempre que no prevalezcan tus intereses o derechos fundamentales.
• Obligación legal: El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

4. Compartición de Datos

MexConforNantions no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos).
• Socios educativos: En programas de colaboración con instituciones educativas o empresas, podríamos compartir datos limitados para facilitar la experiencia formativa.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.
• Con tu consentimiento: En cualquier otro caso, solicitaremos tu consentimiento explícito.

Todos nuestros proveedores y socios están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos, utilizándolos únicamente para los fines especificados.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas herramientas nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido, recordar tus preferencias y ofrecerte funcionalidades personalizadas.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para recibir una notificación cuando se envíe una cookie. Sin embargo, algunas funcionalidades de nuestra plataforma pueden no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies.

Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

6. Derechos de Protección de Datos

Según la legislación aplicable, puedes tener los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: Derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Restricción: Derecho a solicitar la limitación del procesamiento de tus datos personales.
• Portabilidad: Derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.
• Oposición: Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular.
• Revocación del consentimiento: Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios proporcionados en la sección "Contacto" de esta política.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción:

• Encriptación SSL en toda nuestra plataforma
• Sistemas de autenticación robustos
• Monitoreo continuo de amenazas de seguridad
• Acceso restringido a datos personales solo a empleados autorizados
• Evaluaciones periódicas de riesgos y auditorías de seguridad

Sin embargo, es importante recordar que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos los datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

En algunos casos, podemos anonimizar tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

9. Transferencias Internacionales de Datos

MexConforNantions opera a nivel global, lo que significa que tus datos personales pueden transferirse y procesarse en países distintos a tu país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país.

Sin embargo, tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad. Implementamos salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para asegurar que tus datos reciban un nivel adecuado de protección en los países a los que se transfieren.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años y no recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar dicha información.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o para cumplir con modificaciones legislativas. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso destacado en nuestra plataforma o por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento.

12. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el procesamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Nos comprometemos a resolver cualquier duda o inquietud que puedas tener sobre el uso de tus datos personales. Si, después de contactarnos, consideras que no hemos resuelto satisfactoriamente tu preocupación, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos relevante.